Albero della Salute

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso e regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005.Il diritto di recesso e regolato ai sensi di legge se il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovra inviare ad Albero della Salute Del dott. Battirossi Paolo una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovra essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Albero della Salute Del dott. Battirossi Paolo - Via G.Failla, 8 - 00128 Roma (RM).
La comunicazione potra essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo indicato nella pagina contatti, purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.

Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Modalita di Recesso

Il diritto di recesso e comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software, allegati, ecc.);
il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; queste si riferiscono alla restituzione del prodotto e non a quelle di prima spedizione sostenute precedentemente da Albero della Salute Del dott. Battirossi Paolo che verranno rimborsate.
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo dara comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita, il prodotto sara messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo provvedera a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Procedura di reso

La procedura da seguire stabilite da: Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo
Via G.Failla, 8 - 00128 Roma (RM)
P.IVA n. 08916071007 - REA presso la CCIAA di Roma n. ******

una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

Comunicazione di recesso tramite invio raccomandata a/r entro un termine non inferiore a 10 gg al seguente indirizzo: Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo - Via G.Failla, 8 - 00128 Roma (RM). Tale comunicazione potra essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata a.r. entro 48 ore
Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo.
Invio del pacco secondo le modalita illustrate nel precedente paragrafo. La restituzione dovra avvenire entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce

Rimborso nel diritto di recesso

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo provvedera a rimborsare al Cliente l'intero importo gia pagato, nel minor tempo possibile, e comunque entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. A norma di legge (D.lgs. 206/05), le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Sara cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo accerti:

utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
nei casi sopra indicati, Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo provvedera a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

Garanzie e Assistenza

Tutti i prodotti venduti da Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformita, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovra conservare la fattura che ricevera via e-mail in formato PDF. Il Cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto di prendere atto delle modalita di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

DOA (Dead on Arrival)

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore e se prodotto a garanzia Italiana. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Attenzione per prodotto non funzionante alla consegna non va frainteso quando il prodotto arrivi danneggiato a causa del trasporto a casa del Cliente. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo potra procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Tempi di sostituzione

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Ritardi

Nessun danno puo essere richiesto a Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc.), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Restituzione

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la restituzione dovra avvenire entro un termine non inferiore a 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e un consumatore, la competenza territoriale e quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro di Roma.

Assistenza fornita direttamente da Albero della Salute

Per qualsiasi problema inerente articoli gia consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), ti preghiamo di contattarci. Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo utilizzera queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che ti offre.

Reclami

Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo e molto attento alle esigenze dei propri clienti. Segnala eventuali anomalie e disservizi: merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc. Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. Si ha la possibilita di presentare un reclamo per iscritto direttamente a questo indirizzo: Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo - Via G.Failla, 8 - 00128 Roma (RM) oppure per telefono a questo numero: (+39) 3393147324.

Giurisdizione e foro competente

Prezzi di Vendita

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito Alberodellasalute.com sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Condizioni di Acquisto

Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo accetta ordini per il territorio Italiano.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito Alberodellasalute.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.

Tutti i prezzi riportati nelle vetrine, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto vengono indicati in Euro.

In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del Cliente questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potra recedere dall'impegno d'acquisto assunto.
Il Cliente puo acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Alberodellasalute.com al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore, etc.).

La corretta ricezione dell'ordine e confermata da Alberodellasalute.com mediante risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporra tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Il contratto stipulato tra i Cliente e Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo e da intedersi concluso solo dopo l'invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di Alberodellasalute.com.
Effettuando l'ordine sul sito Alberodellasalute.com il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalita di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il Cliente ricevera, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il Cliente dovra conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

IMPORTANTE
E' indispensabile il controllo dell'integrita dei colli o delle buste contenenti le merci ordinate. La nostra amministrazione declina ogni responsabilita sul corretto contenuto e sull'integrita dei prodotti se le anomalie riscontrate non verranno specificate sulla bolla del corriere all'atto del ricevimento. Per il rimborso o il reintegro in caso di mancanza dei prodotti che viaggiano assicurati e consigliabile accettare apportando sempre in bolla la dicitura:"Si accetta con diritto di riserva al controllo del numero dei pezzi e dell'integrita dei prodotti."

Fatturazione

Per ogni ordine effettuato sul sito Alberodellasalute.com, Albero della Salute del Dott. Battirossi Paolo emette fattura del materiale spedito. La fattura viene emessa contestualmente all'evasione dell'ordine e normalmente accompagna la merce nella busta posta sull'imballo. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sara possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.

Privacy

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